Сегодня в каждой квартире или доме можно обнаружить счетчики, и зачастую разных видов: для воды, газа, . Практически любые удобства считаются по приборам учета. В городах, где имеется горячее водоснабжение, устанавливают на воду по два счетчика – холодную и горячую воду отдельно. Но, что если вы обнаружили, что сломался счетчик горячей воды, и не знаете, что делать, мы предоставим несколько подсказок.
Сломался счетчик воды - что делать?
Распознать поломку счетчика несложно – при пользовании водой прекращается прокручивание счетного механизма. Такое происходит при первоначальном браке или разгерметизации прибора, в результате чего попавшая внутрь вода или пар привели к поломке. Если сломался счетчик воды, рекомендуем, не откладывая, принимать меры, в противном случае коммунальные службы насчитают вам кубометры по общим нормативам. А это, как показывает практика, крайне невыгодно. Более того, если обнаружиться, что вы скрывали поломку долгое время, вам могут насчитать и штраф.
Если говорить о том, куда обращаться, в случае, если сломался счетчик воды, то это организация, которая устанавливала прибор в вашей квартире, или в местный ДЕЗ. Обычно проблема решается снятием счетчика, его поверкой и заменой на новый или отремонтированный. Если у вас актуальная гарантия, смена или поверка обойдется бесплатно. Если же срок гарантии окончен, вам придется заплатить за ремонт или новый счетчик.
Что касается такого щекотливого вопроса, если сломался счетчик воды в съемной квартире, то первым делом опять необходимо поставить в известность ответственные организации, а затем и самого хозяина. В наших интересах решить проблему как можно быстрее, чтобы в итоге не пришлось переплачивать. Стоимость установки нового счетчика придется решать с хозяином, за его счет, пополам или за вас счет, но с удержанием за аренду. Владельцу может быть все равно, а платить за горячую воду квартиросъемщикам.
Это распространённая проблема и советы по её решению делятся на две категории: правильные и неправильные.
- “Сломался счётчик? Радуйтесь, ведь это экономия! ” (По факту экономия будет до поры до времени, регулярные проверки из ЖЭК обнаружат неполадку, после чего придёт счёт усреднённый счёт на оплату).
- “Когда мой счётчик перестал крутиться, я по нему постучал и всё прошло ” — В утверждении есть доля истины, т.к. одной из причин поломки мог служить затор из мусора или ржавчины. “Правильный” удар в состоянии её устранить. Впрочем, повредив пломбу или нарушив целостность внутренней конструкции Вы лишь усугубите ситуацию.
- “Я поводил магнитом и счётчик закрутился! ” — идея в том, что магнит якобы способен убрать окалину, попавшую внутрь счётчика. Успех процедуры сложно предугадать, но о что не вызывает никаких сомнений — так это абсурдность рекомендации. На дворе 2015 год и множество современных водопроводных счётчиков имеют антимагнитную пломбу, которая меняет цвет.
Правильный порядок действий или что делать, когда не крутится счётчик?
- Проверьте страховку устройства. Если она не истекла, то звонить управляющей компании, которая его устанавливала. В случае отказа, можете оформить заявление в письменной форме, на него обязаны отреагировать. Если же результат будет аналогичным верхнему, смело подавайте в суд.
- Обратиться в ТСЖ или ЖЭК. Жилищной-эксплутационная контора пришлёт штатного сантехника, который самолично устранит проблему.
Ремонтировать или покупать новый?
Если гарантии нет, Вам могут предложить выбор: покупать новый счётчик горячей воды или ремонтировать текущий. Предупреждаем сразу : ремонт нецелесообразен, т.к. его стоимость мало уступает приобретению нового водомера.
Придётся ли платить за воду при неработающем счётчике?
Да, придётся. Даже если поломка была обнаружена спустя несколько недель/месяцев. Оплата в данном случае будет происходить по средним за предыдущие 6 месяцев квитанциям. Спорить с этим не имеет смысла, т.к. это законные требования, прописанные пунктами 31, 32 Правил предоставления коммунальных услуг (ПП 307 от 23.05.2006).
Счетчики электричества, газа и водоснабжения в квартире либо в частном доме – полезная вещь, позволяющая четко отслеживать объемы потребленных коммунальных благ и платить лишь за фактически использованное их количество, как правило, существенно экономя при этом. Но, как и все предметы, счетчики могут рано или поздно сломаться. Разберемся, как поступать в такой ситуации, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.
Причины поломок
Факторов, из-за которых прибор учета вдруг перестал работать, может быть много.
- Ветхость устройства и выработка им ресурса.
- Сбои в сети снабжения – например, резкий скачок напряжения в электросети привел к тому, что сломался счетчик электроэнергии. Если же сломался счетчик горячей воды, причина может быть в превышении максимально допустимой температуры в 90 ⁰.
- Бракованный счетчик.
- Неправильная установка, подключение или эксплуатация.
- Плохое качество подаваемого ресурса (в случае воды – большое количество вредных примесей различных минеральных солей и иных агрессивных к материалу счетчика химических соединений).
- Механическое повреждение устройства.
- Электронный сбой (актуально, если установлен современный электронный электрический счетчик) и так далее.
Если вина лежит на ресурсоснабжающей компании – например, сломался счетчик холодной воды от поданной под большим давлением жидкости, – то стоимость устранения проблемы можно и нужно требовать компенсировать от них. Как доказать причастность коммунальщиков – тема для отдельного разговора.
Как быть при обнаружении неисправности
Сломался газовый счетчик или какой-то еще, не имеет значения, первым делом следует оценить характер поломки. Если это какая-то мелочь, не влияющая на работу устройства и легкая в устранении – допустим, открутился винт, которым счетчик крепится к поверхности, – то это можно устранить самостоятельно. Более серьезные вещи сразу ремонтировать своими силами не следует и пытаться, если только вы не сотрудник соответствующей организации (допустим, горгаза) и не имеете все необходимые навыки и разрешения на такие работы. Во-первых, свои силы можно переоценить и не запустить устройство вновь, а сделать только хуже, а во-вторых, при починке непременно будет повреждена пломба на изделии. А без нее показания со счетчика не будут приниматься в расчет.
В аварийной ситуации (к примеру, водяной счетчик хлещет потоком кипятка или если счетчик газа явно его пропускает) коммуникации следует отключить. К примеру, в стандартных советских домах на лестничной клетке, как правило, находятся реле, отключающие подводку электричества к квартире, а вентили для перекрытия подачи газа и воды находятся обычно в области входа в подъезд или подвального помещения. Подробно эту информацию стоит уточнить при въезде в жилье, чтобы в случае чего не тратить время на обзвон или обход соседей.
Далее возникает логичный вопрос: куда обращаться? Следует проинформировать о поломке ответственную за данный вид коммуникаций организацию. Ее наименование и контактные данные должны быть указаны в договоре о предоставлении услуг/обслуживании соответствующего оборудования. Вариантов несколько – оставить заявку на визит мастера по телефону или через интернет (если есть таковая возможность) либо прийти в офис и написать соответствующее заявление лично. Чем быстрее это будет сделано, тем скорее неисправность будет устранена и тем меньшие будут денежные потери из-за оплаты не по фактическому потреблению. Сотрудник организации обязан осмотреть счетчик, зафиксировать неисправность и указать на то, возможно ли его починить или же требуется замена.
Коммунальные службы не спешат помогать, если у вас сломался счетчик воды, что делать тогда? Не стесняйтесь жаловаться, ведь для этого сейчас даже не обязательно ругаться при визите к ним или звонить. Практически у всех учреждений есть электронные адреса. Вежливое письмо с изложением происходящего вышестоящему начальству – и вероятность скорого решения вашей проблемы значительно повышается.
Процесс починки
К ремонту или замене можно переходить только тогда, когда сотрудник ресурсоснабжающей организации зафиксирует поломку документально и демонтирует пломбы.
Если сломался счетчик, который еще находится на гарантии, то его можно попробовать отремонтировать или заменить за счет производителя. Но стоит иметь в виду, тот не обязан молча принять его. Скорее всего, им будет назначена экспертиза для оценки правильности эксплуатации прибора и причин его поломки. Если будет доказано отсутствие вины производителя, в гарантийной починке, возврате средств или замене на аналогичный счетчик газа, воды или электроэнергии будет отказано.
Кто меняет устройство, мастер (причем не обязательно от коммунальных служб) или сам хозяин, решать владельцу жилья. Следует понимать: схитрить тут в любом случае никак не получится. Устранив неисправность, придется снова звать представителя нужной компании. Он осмотрит счетчик, проверит корректность его работы, зафиксирует показания и вновь опломбирует. И только с этого момента гражданин вновь будет платить за данный вид коммунальной услуги согласно фактическому использованию.
Затраты на ремонт
Важный пункт – кто должен менять поломавшийся счетчик газа или других коммунальных услуг. Снова возможны разные ситуации.
- В неисправности виновата компания-поставщик, и это доказано. Все затраты и обязанность по проведению работ ложится на нее.
- Устройство находится внутри квартиры, а само жилье приватизировано. Ремонтирует либо меняет собственник.
- Аналогично, но жилье предоставлено по договору соцнайма – опять же меняет собственник, т. е. муниципалитет или иное владеющее недвижимостью ведомство.
- Прибор учета находится вне квартиры (в подъезде), что часто бывает в случае с электроснабжением. Если сломался электрический счетчик в этой ситуации – внимательно изучайте договор с поставщиком услуг. Находящиеся за пределами квартиры приборы могут считаться общедомовым имуществом, и тогда их ремонт – забота коммунальщиков.
Сломался счетчик – как считать показания
При неисправном приборе учета возможны два варианта расчета потребления коммунальной услуги:
- будут взяты усредненные данные за последние 3 месяца до поломки;
- расчет произведут по нормативам потребления.
Как платить в конкретном случае, может быть написано в договоре с поставщиком услуг, если нет – эту информацию стоит уточнить у них лично. Кстати, аналогично будет рассчитываться плата за услугу в том случае, если за какой-то расчетный период показания счетчика не были поданы.
А если не ремонтировать?
Обратить ситуацию к своей выгоде – желание логичное и понятное. Поэтому многие, столкнувшись с тем, что сломавшийся счетчик стал производить учет в их пользу или остановился совсем, решают оставить его неисправным. Если даже отринуть мораль и представления о том, что все воздастся, то подобное поведение незаконно.
Что ждет незадачливого любителя халявы? Возможны варианты. Любой счетчик раз в несколько лет проходит поверку, а его показания могут быть проверены представителем ресурсоснабжающей организации в любой момент. В обоих случаях неисправность может быть замечена. И тогда абоненту могут предписать оплатить потребленные услуги не по показаниям прибора учета с того момента, когда он последний раз был исправным. Дополнительно может быть назначен штраф. Естественно, устранять неисправность тоже будет обязан владелец жилья, где установлен данный счетчик.
Подводим итоги
Кратко резюмируем все сказанное выше. Что делать, если сломался прибор учета? В аварийной ситуации (например, не просто не работает газовый счетчик, а есть явная утечка) следует максимально быстро остановить подачу данного вида ресурса. Далее необходимо обратиться к нужной организации (горгазу, теплоэнергетической компании, электросетям или водоканалу) и дождаться визита и вердикта их специалиста. Отремонтированный или замененный прибор учета вновь проверяется представителем соответствующей организации ЖКХ и опломбировывается. На время ремонтных работ расход данного ресурса оплачивается по подходящим к этой ситуации нормативам или исходя из объемов использования за предыдущие расчетные периоды.
Учитывая качество подаваемой водопроводной воды, поломка измерительного устройства – не редкость. Не пытайтесь самостоятельно демонтировать счетчики воды. Это может повлечь серьезные неприятности – прорыв трубопровода и затопление соседей. Пришедший в негодность прибор следует в обязательном порядке демонтировать. Фальсификация показателей – не самое лучшее решение. Представители коммунальных служб рано или поздно обнаружат неисправность. И вместо того, чтобы существенно сэкономить на ресурсах, придется оплачивать штраф. Как же действовать в ситуации, когда перестал работать?
Соблюдаем порядок
Итак, ваш счетчик воды в квартире внезапно сломался. Этот факт обязательно следует зафиксировать. Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию. Ее представитель зафиксирует факт поломки, а также составит соответствующий документ о том, что пломба прибора в связи с этим была снята.
В большинстве случаев вам скажут, что ремонт счетчика не видится возможным. Конечно же, в некоторых случаях счетчик расхода воды можно реанимировать. Но следует подготовиться к тому, что это займет очень много времени. Подобную услугу вправе предоставлять лишь завод-изготовитель. Для того чтобы предприятие взяло на себя подобные обязательства, необходимо сделать экспертизу, в заключении которой будет написано, распространяется ли в данном случае гарантия или нет.
Это долго, хлопотно и зачастую безрезультатно, поэтому ремонт придется проводить за собственные средства. Стоит отметить, что цена этой услуги будет соизмерима со стоимостью нового счетчика учета воды. Поэтому специалисты рекомендуют заниматься ремонтом водомера лишь в случаях заключения соответствующих договоров с коммунальной компанией. Как правило, подобные организации просто производят замену старого водомера на новый.
Что делать после демонтажа старого прибора?
На место старых приборов устанавливаются новые счетчики учета расхода воды. Подобные манипуляции, за исключением этапа снятия пломбы, можно провести самостоятельно. Однако во избежание негативных последствий лучше всего обратиться за компетентной помощью.
После того как был вмонтирован новый прибор, его следует узаконить. Иначе оплату за коммунальные тарифы придется проводить не по счетчику, а с учетом усредненных показателей. Для этого следует обратиться в коммунальную службу, представитель которой проверит правильность установки прибора, а также опечатает прибор.
Самостоятельная процедура замены старого прибора на новый достаточно хлопотная и длительная. Чтобы существенно ее упростить, лучше прибегнуть к услугам специалистов, которые качественно произведут замену водомера в кратчайшие сроки. Опытных мастеров вы найдете в ЗАО «Н2О-Технологии». Они помогут определить в выборе нового водосчетчика, установят его и расскажут о правилах обслуживания. Мы рады предложить квалифицированные услуги на выгодных условиях, звоните!
Все новостройки последнего времени сдаются оборудованными приборами учета расхода воды (холодной и горячей), газа и тепла. Продолжительность работы этих приборов зависит от качества воды. Не удивительно, что периодически счетчики ломаются. Чтобы сэкономить семейный бюджет, можно выполнить ремонт счетчика воды своими руками.
Надо отметить, что все приборы учета холодной воды опломбированы водоснабжающей организацией и находятся у нее на учете. И если вы заметили, что ваш счетчик работает как-то не так, то, не откладывая в долгий ящик, надо решать эту проблему. Что же должно привлечь ваше внимание:
- цифры или стрелка счетного механизма не перемещаются или крутятся в обратную сторону;
- вы расходуете воду, как и прежде, а показания счетчика этому не соответствуют (больше или меньше);
- корпус прибора треснул и дал течь.
Все вышеперечисленные видимые признаки говорят о поломке устройства. В этом случае можно попытаться отремонтировать счетчик. Если же это не удается, то придется его заменить.
Ремонт счетчика выполняют непосредственно на месте установки. Для этого необходимо изучить внутреннюю конструкцию счетчика. Преимущественно такие приборы состоят из крыльчатки, через которую проходит вода. Она крутит ее, это вращательное движение передается системе шестеренок, которые, в свою очередь, соединены со счетным механизмом. Вся эта конструкция помещается в корпус металлический снизу и прозрачный сверху. Поэтому причины неправильной работы счетчика могут быть следующие:
- Засорение мелкими твердыми частицами или налетом ржавчины. Хотя, если фильтр грубой очистки работает нормально это маловероятно.
- Износ крыльчатки или ее поломка.
- Износ шестеренок счетного механизма.
- Механическое повреждение корпуса или действие низких температур (если счетчик установлен на улице и замерз зимой).
При обнаружении плохой работы счетчика первым делом надо обратиться в водоснабжающую компанию за разрешением снять пломбу. Самовольное ее снятие приведет к большому штрафу.
Получив письменное разрешение можно приступать к демонтажу прибора. Для этого перекрываем воду с помощью вентиля, установленного на вводе воды в квартиру/дом. Такой вентиль обязательно ставят перед счетчиком. Причем, если есть центральное горячее водоснабжение, то на вводе надо перекрыть и вентиль горячей воды. Затем открываем холодную воду для того, чтобы сбросить остатки воды из системы. Только после этого откручиваем накидные гайки на водомере и снимаем прибор.
Чтобы возобновить водоснабжение, на место счетчика поставьте металлическую вставку, специально для этого предназначенную.
Теперь можно приступить к выявлению поломки. Для начала продуйте счетчик. Просто с силой дуньте во входное отверстие. Если он остался недвижим, то попробуйте промыть прибор под сильным напором воды. Он вымоет засор или налет ржавчины, если причина плохой работы водомера в них. Если при продувке колесики крутятся, значит, неисправность устранена.
Когда промывка не помогает, значит, внутри что-то сломалось и придется снимать корпус. Для этого надо разбирать сам счетчик. Аккуратно отделяем верхнюю прозрачную часть от металлического корпуса. Снимаем верх, табло, счетный механизм и крыльчатку. Когда прибор разобран, причину поломки установить нетрудно. Далее дело за малым: просто меняем изношенные детали на новые и собираем все обратно.
Если ремонт можно выполнить самостоятельно, то клеймо госстандарта сами вы не поставите. Поэтому его надо любым способом сохранить так, чтобы после сборки водомера оно осталось на своем месте.
При повреждении металлической части корпуса, скорее всего, придется водомер менять или найти неисправный водомер с целым корпусом и поменять их местами.
По окончании ремонтных работ прибор надо установить на место . Алгоритм работ такой:
- Перекрываем воду на вводе.
- Избавляемся от остатков воды в трубах путем открытия смесителя.
- Снимаем металлическую вставку, а на ее место устанавливаем водомер. При этом лучше поставить новые прокладки под накидные гайки.
- Открываем воду. Если из-под накидной гайки подтекает вода, то гайку надо поджать.
Хоть выполнить ремонт счетчика воды вполне реально самостоятельно, но следует учитывать некоторые нюансы:
- Если вы не имеете дела с сантехническими работами постоянно, то найти запчасти проблематично. В розничной торговле они, как правило, не продаются.
- Сохранить заводское клеймо госповерителя вряд ли удастся, и водомер придется отдавать на поверку. И неизвестно пройдет ли он ее после вашего ремонта, к тому же это материальные затраты – услуга платная.
- Стоимость нового водомера не так уж велика и проще заменить испорченный прибор на новый. Хотя, если есть большое желание применить свои способности, то милости просим.
Итак, таким нехитрым способом вы можете отремонтировать счетчик для воды . Есть личный опыт в этом деле? Будет интересно прочитать ваши комментарии к статье.
Видео
Из этого видео вы узнаете, как устроен счетчик воды: